Notre service clients
Notre service client est la valeur absolue de l'entreprise: solutions personnalisées, pièces détachées et une assistance toujours disponibles et techniciens spécialisés pour répondre à tous vos besoins. Un service 360 degrés avant et après la vente, car votre satisfaction est notre plus grand succès.
Les points forts de notre service
Pièces détachées en ligne 24/7
Les pièces détachées de nos produits sont toujours disponibles et peuvent être commandées en ligne
Pièces de rechange Just in Time
Livraison “just in Time (JIT) des matériaux et composants aux lignes de production
Durée illimitée de la disponibilité de pièces de rechange
Nous garantissons la disponibilité des pièces de rechange même pour les anciennes versions des machines.
Assistance en ligne 24/7
Le service d'assistance en ligne est toujours disponible sur notre site Web
+300 heures de vidéo
Plus de 300 heures de vidéo d'assistance
Personel dédié a votre service
Notre personnel est toujours à votre disposition pour vous accompagner du choix du produit jusqu’au SAV
Voici comment fonctionne le service en ligne
Rechanges en ligne
Lorsque vous accédez à la section Revendeur, vous avez la possibilité de rechercher des pièces de rechange pour votre machine en indiquant simplement le numéro de série!
Regardez la vidéo pour découvrir comment cela fonctionne:
Assistance en ligne
Lorsque vous vous connectez à la section Revendeur, vous pouvez trouver des vidéos de support pour les principaux composants de votre machine!
Regardez la vidéo pour découvrir comment cela fonctionne: